赛会有终章 志愿暖如常（微光成炬）

晨光未亮，吉林省辽源市体育中心游泳馆已灯火通明。检录、引导、看护，身着“志愿红”马甲的志愿者已各就各位，开始了一天的忙碌。吉林省第二十届运动会暨第五届残疾人运动会在辽源成功举办，这不仅是一场体育的盛会，更是一次志愿服务的集中检阅——从筹备到收官、从赛场到街巷，近3000名志愿者以全流程、高标准、有温度的保障，为“简约、安全、精彩”办赛提供了坚实支撑，交出了一份体现城市温度的志愿服务答卷。

辽源市委社会工作部坚持系统谋划、统筹推进，构建“党委领导、部门协同、社会参与”工作格局，搭建“赛会保障+城市服务”两大板块，推动志愿服务由“分散零星”向“系统组织”转变。制定《开幕式志愿服务保障工作指导手册》，逐岗明确职责标准、应急流程，做到“人人有岗、每岗有责、责有人担”。同步建立市级标准化志愿者资源库，联合多个部门，创新“教师骨干+机关干部+国企职工”接力保障机制，统筹各方力量，为赛事全程提供坚实人才支撑。赛事期间，志愿服务周到细致、保障平稳有序，得到各地参赛代表团和社会各界的普遍好评。

“未上岗、先培训”是辽源立下的硬规矩。市委社会工作部将赛会志愿服务同步纳入中国志愿服务协同平台实行规范管理，构建通用素养、专业技能、岗位实操三阶段课程，采取“线下主会场集中授课+线上分会场云端直播”双线实训模式，推动赛会志愿者全员参训、全覆盖学习、全维度达标；辽源的历史文脉、城市特色也编进课堂，让志愿者不只会引导，还讲得好辽源故事。火炬传递等岗位组织多轮现场踏查、模拟演练反复打磨，推动志愿者从“热心参与”向“专业保障”转变。赛前，志愿者誓师大会隆重举行，志愿者统一配发的崭新制式服装，1200份应急救援包人手一个，志愿服务队伍全面就位、整装待发。

“虽然一天下来很累，但听到观众一句‘谢谢’，就觉得一切都值得。”在游泳馆连续值守多日的一名志愿者说。从火炬传递到开闭幕式，赛会志愿者接续坚守：火炬传递当日，志愿者顶着高温守护7.8公里传递沿线，43棒交接无一偏差；开幕式当晚，志愿者提前到岗，为观众提供全流程服务，数十名人偶志愿者身着厚重服装连续作业数小时、脱下服装时浑身早已湿透，共同保障开幕式五篇章文体展演圆满完成，并主动帮扶老人、儿童、残疾人等群体。针对残运会特点，开展助残志愿者专项培训，提供陪同引导、沟通协助、心理疏导等服务，设置轮椅借用、辅具维修、引导陪护、手语翻译等无障碍服务点位，在驻地宾馆外同步搭设无障碍登车踏板，让残疾人运动员安心参赛、舒心出行。

赛场之外，城市志愿者分布在交通枢纽、景区景点等重要点位，开展文明引导、环境维护、便民服务；市委社会工作部向网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体发出倡议，引导这支城市流动力量参与志愿服务；赛事期间，结合第二届辽源市邻里活动举行城市服务志愿者誓师大会，500余名社区居民参与，文明观赛、文明待客蔚然成风，在全城营造了“全民参与、共迎省运”的浓厚氛围。

赛事收官后，市委社会工作部及时复盘总结，完善市级标准化志愿者资源库、规范活跃志愿者台账，固化跨部门协同、三级调度、标准化服务流程等工作机制，把大型赛会志愿服务成果转化为常态化基层治理的持久动能。

“赛会将落幕，但志愿服务不会落幕。”辽源市委社会工作部相关负责人说。近3000名志愿者留下的，不只是赛时的微笑与汗水，更是一套行之有效的机制、一支带不走的队伍、一种向善向美的精神。从赛场到街巷，从驿站到家门，“志愿红”仍处处流动，温暖着这座城市的每一天。

（本报通讯员 郭美彤）

(责编：田宇　签发：张宝珠)