“事情刚一冒头,干部就到了门口。”这句话让我明白,基层治理的功夫,就在“早”和“小”两个字上
基层治理做得好不好,要看群众家门口的操心事、烦心事、揪心事解决了多少。青海省海北藏族自治州地处青海湖北岸,是“两弹一星”精神的诞生地,也是多民族聚居、农牧业交错的地区。社会工作者必须要把工作做到草场牧道、农家院落,要把党的政治优势、组织优势转化为群众可感可及的治理效能。
地域广、居住散,农牧区矛盾纠纷往往与邻里关系、生态保护、民生保障交织在一起。单靠事后处置和行政推动,很难从源头消除矛盾。我们坚持党建引领,总结推广海晏县“六小”工作法,通过排除小隐患、调解小纠纷、改善小环境、解决小问题、办理小案件、满足小需求,把矛盾化解、民生服务和基层自治贯通起来。
让我最有感触的,是草原上那些看似微小的力量。摩托巡逻队、马背巡逻队的队员都是农牧民,他们熟悉每一片草场、每一条牧道,哪两家因为放牧边界有了疙瘩,哪一户老人最近生活有了困难,他们最先知道、最先到场。农牧民们说:“事情刚一冒头,干部就到了门口。”这句话让我明白,基层治理的功夫,就在“早”和“小”两个字上。
关口前移要“早”,不能等到“小事拖大”。我们实行家庭、村(社区)、派出所、司法所、乡政府“五位一体”协同排查机制,发挥网格员和巡逻队作用,把排查触角延伸到季节性牧场、田间地头,发现问题苗头就处置。落实“一日一研判、一事一化解”和“首接负责、限时办结”制度;对涉及民族习俗、草山权属等方面的疑难纠纷,抽调双语干部和专业人员联合调处,依托社会治安综合治理中心一站式受理、协同处置。抓早抓小,把矛盾化解在群众开口之前、激化之前。
治理方式要“融”,不能“就矛盾抓矛盾”。很多纠纷的根源不在纠纷本身,而是潜藏在环境管护、民生服务等治理环节的细微短板中。因此,我们跳出单点处置的惯性思维,将改善小环境、解决小问题、办理小案件、满足小需求一体化推进:针对占用公共牧道、草畜失衡等问题,通过规划清理、项目支持和群众协商,还路于民、还净于民、还绿于民;聚焦水电维修、土地托管等急难愁盼,组织本地能人上门服务,引导群众参与;对打架斗殴、家庭暴力等案件,依法处置与帮扶疏导并重,既办案件,也解心结;围绕“一老一小”开办幸福食堂、日间照料室、假期小课堂等。通过多维度融合施策、源头发力,实现治理关口前移、矛盾前端化解。
群众参与要“实”,不能干部“一头热”。“六小”工作法不是干部唱独角戏,而是组织群众、依靠群众的过程。本地能人、老党员、调解员都是治理主体,激励机制让做好事有回响、群众更愿意参与,群众协商机制让大家共同参与村里事务的讨论。推进自治、法治、德治融合,让“干部干、群众看”变成多方力量共治。
(青海省海北藏族自治州委社会工作部部长、州委“两新”工委书记 王磊)
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