抓好凝聚服务群众工作（学习贯彻党的二十届五中全会精神）

党的二十届五中全会审议通过的《中共中央关于持之以恒推进全面从严治党若干重大问题的决定》（以下简称《决定》），在社会工作领域引发热烈反响。大家纷纷表示，将把深入学习贯彻党的二十届五中全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，把学习成效转化为笃行奋进的强大动力，做好凝聚服务群众工作。

全会提出，走好新时代党的群众路线，为做好凝聚服务群众工作指明了方向。

海南省委社会工作部部长、省委“两新”工委书记张应端表示，将以严的作风抓实凝聚服务群众工作，以扎实的引领和服务筑牢服务群众根基。全省社会工作系统党员干部将把思想行动统一到党的二十届五中全会精神上来，用群众听得懂的语言分众化宣讲政策，在解疑释惑中凝聚社会共识、在回应关切中汇聚民心力量，深入推进信访工作法治化，畅通人民建议征集渠道，切实解决群众急难愁盼，用心用情把工作做到群众心坎上。

新疆生产建设兵团党委、兵团副秘书长，兵团党委社会工作部部长吴洮表示，将引导兵团社会工作系统党员干部把握新时代党的群众工作特点和规律，经常性深入基层一线听取意见，及时回应不同社会群体关切。要向“心”铸魂，推进信访工作法治化，以“志在兵团”品牌带动志愿服务事业发展，做好凝聚服务群众工作，以实干实绩为忠实履行新时代兵团维稳戍边职责使命贡献更大力量。

“我们将聚焦各类社会群体，做好凝聚服务群众工作。推动资源下沉，深化‘连心共赴现代化’干部联系服务群众工作机制，组织包联工作组深入基层收集解决群众诉求；广泛汇聚社会资源，实施‘情满天府·宜路同行’行动，编制《应急志愿服务工作指引》，提升基层防范应对重大风险挑战的能力。”四川省宜宾市委社会工作部部长、市委“两新”工委副书记宋仕伟表示。

云南省玉溪市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记张丽表示，将依托党群服务中心阵地，发挥“玉社新声”“新‘心’恳谈会”机制作用，用好玉溪民生诉求综合服务平台，把思想政治引领融入日常服务场景，既讲清“党之所向”，又回应“民之所盼”，在政策宣讲、民情恳谈、建议征集、志愿服务中统一思想、增进认同，把群众紧紧团结在党的周围。

全会明确，引导党员、干部把握新时代党的群众工作特点和规律，经常深入群众，虚心听取意见，认真解决急难愁盼问题，善于依靠群众力量做好工作、化解矛盾，在服务群众中教育引导群众、带领群众前进。

“我们将坚持和发展新时代‘枫桥经验’，统筹社区工作者、社会工作专业人员、志愿者、社会工作领域党务工作者‘四支队伍’力量，切实做好矛盾纠纷前端化解。”湖南省湘潭市湘潭县委社会工作部部长、县委“两新”工委书记赵勇光表示，将全面落实“四下基层”制度，下沉一线听民情、解民忧，汇聚共建共治共享资源力量，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

重庆市南岸区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记黄良谋表示，将深入践行新时代“枫桥经验”，以“渝邻共治”超大城市社区治理改革为抓手，实施服务共享、人文共育、平安共创、智慧共融等行动，全域推进巴渝和美社区建设；健全“渝里乡商”基层议事协商体系，迭代升级“三事分流”群众工作法，以多元协商畅通居民参与治理渠道；强化数字赋能，健全群众诉求线上响应处置机制，推动矛盾纠纷就地化解，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

“《决定》提出，落实涉及民生重大决策征求群众意见制度。”山东省济南市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记徐法贤表示，将持续把人民建议征集作为凝聚服务群众、践行群众路线的重要抓手。在体制机制上，分级分层健全人民建议征集工作制度，明确市、区县（功能区）、街道（镇）、社区（村）四级工作职责、阵地功能；在畅通和拓展渠道上，统筹线上线下，用好“泉民建言”征集平台，创新AI社工“泉小智”无感征集模式，标准化规范化建设直报点，选聘市、区（县）级特邀建议人，推动实现未诉先办、主动治理；在转化落实上，实施“五单六步”闭环工作模式，依托“明湖议事厅”等征集办理平台，推动建议落地见效、可感可及。

北京市协作者社会工作发展中心党支部书记、高级社会工作师李真表示，扎实做好凝聚服务群众工作，必须把目光投向新就业群体。我们通过一对一、陪伴式的倾听，摸准摸透外卖骑手、快递员们的真实需求；依托精准资源链接，把政策、服务和关怀送到他们身边；用社会工作专业方法解决新就业群体急难愁盼，切实把新就业群体凝聚在党的周围。

“我们将持续落实太原市健全新时代志愿服务体系28条措施，完善四级志愿服务组织链条。”山西省太原市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记安小刚表示，“以党员干部示范带动为牵引，常态化开展‘小切口’、日常化的志愿服务，构建‘干部带头干、志愿者跟着干、群众一起干’的工作格局。”

河北省衡水市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记郭书良表示，将持续做强“持之‘益’衡”志愿服务品牌，把志愿力量嵌入文旅、生态、赛会一线等，把全会精神落到群众可感可及的志愿服务场景中。

新征程上，社会工作领域党员干部、社会工作专业人员等将持续深学细悟全会精神，走好新时代党的群众路线，站稳人民立场、深耕基层一线，用好专业力量、激活志愿服务动能，用心化解矛盾、用情服务群众，不断凝聚人心、汇聚合力，把全会部署要求落到实处。

（本报记者 范晓翌）

(责编：田宇　签发：张宝珠)