人民建议征集听是前提、办是目的（只言片语）

人民建议征集是全过程人民民主在基层的生动实践。当前，各级各地线上征集端口常开、线下意见箱安到楼栋，群众诉求表达渠道越来越畅通。可不少人提完建议心里还是不踏实。症结就在于，不少地方把登记台账、交办回复当成了人民建议征集工作的终点，却没能把群众的“想法”转化为实实在在的“变化”。

人民建议征集不能好高骛远，应立足身边小事、回应群众期盼。听是前提，办才是目的。做好人民建议征集工作，既不能坐等群众找上门，也不能守在平台等线索，要沉下身子扎进小区、商户，听得进牢骚话、辨得清潜诉求，更要脚踏实地扎实干。小事快办、难事联办，暂时难办的事坦诚解释，不空许诺、不画大饼，切实把一条条“小建议”转化为一桩桩民生“微实事”。

每一条小建议、每一句短留言，都连着一份期盼，都是群众对党和政府的信任和支持。要善于由点及面，从零散建议里梳理共性堵点，办好一事、理顺一片、治理一类，让单个“金点子”升级为普惠性治理“金钥匙”。

人民建议征集最怕“听归听、做归做”。光有征集热度，没有落地力度，再好的渠道也会慢慢失温、多热情的群众也会悄悄流失。要坚持接收有登记、交办有跟进、办结有反馈、结果有回访，做到不轻视、不搁置、不敷衍，让群众感受到尊重、看得见整改、摸得着成效，才能激发其参与基层治理的动力。

（作者单位为江西省鹰潭市委社会工作部）

(责编：田宇　签发：张宝珠)