志愿之花绽放平潭海岛（微光成炬）

清晨，君山脚下，志愿者和村民一起采收甘薯；夕阳下，竹屿湖边，志愿者弯腰捡拾垃圾；夜幕降临，社区调解室里，“老舅公”用家常话解开邻里心结……福建平潭综合实验区（以下简称平潭综合实验区）坚持党建引领，立足海岛特色与基层治理需求，深耕党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展模式，让“志愿红”融入城市肌理。

平潭城区商户密集，各类群体服务需求多样。为破解服务分散、供需错位等难题，实验区以社区为切入点，由点及面搭建全域志愿服务体系。

台康社区党委依托网格精细化治理，由商户代表、楼栋长、外卖骑手、快递员、居民等组成“流动探头”志愿服务队，广泛参与日常巡查、民意收集、矛盾纠纷调解等工作。

立足实际，平潭综合实验区党工委政法和社会工作部创新打造“五色空间”志愿服务矩阵，划分红色岚台空间、蓝色旅游空间、绿色邻里空间、橙色暖“新”空间、白色普法空间等五大服务场景，整合党群服务中心、爱心商铺、景区驿站、零工驿站等点位，构建“15分钟志愿服务圈”，实现基础服务全覆盖、特色服务精准化。

走进红色岚台空间，政策咨询、就业指导、生活帮扶等服务暖心周到；蓝色旅游空间里，志愿者为往来游客提供路线指引、应急救助等服务，擦亮“国际旅游岛”服务名片；绿色邻里空间常态化开展邻里互助、文体互动等活动，让陌生邻里变成暖心家人；橙色暖“新”空间聚焦快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体，以免费饮水、手机充电、心理疏导等服务解决他们的后顾之忧；白色普法空间设置“老舅公”调解工作室、“同心圆”法治驿站等，志愿者用唠家常的方式化解邻里矛盾纠纷、普及法律知识。“在这里不仅能解决生活难题，还能和朋友们一起参与志愿服务，平潭就是我的第二故乡。”志愿者薛清德感慨道。

平潭综合实验区着力探索两岸志愿服务融合实践，推动两岸同胞同心同行、共建家园。在城市社区，“岚台e家”志愿服务项目亮点纷呈，两岸志愿者携手开展非遗传承、寻根谒祖、政策宣讲等活动，在互动交流中拉近心灵距离；在乡村田野，“斗阵行”（闽南语，意为“一起走”）台胞志愿服务队格外亮眼，台胞志愿者与当地村民共同助力村落景观改造、农产品产销对接、民俗文化传承，深入田间地头指导农业种植，走访村落商议治理对策，让乡村治理焕发新活力；在竹屿口滩涂，台胞志愿者和中小学生携手守护海岛生态，开展净滩行动、生态观测等活动，黑脸琵鹭、白鹭等珍稀鸟类频频现身，成为两岸生态共治的生动见证。

做好志愿服务光有热情还不够，专业和规范才能让志愿服务行稳致远。平潭综合实验区党工委政法和社会工作部出台《关于健全新时代志愿服务体系的具体措施和分工方案》等系列文件，健全组织动员、供需对接、激励保障等六大体系，持续深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展模式，构建“专业社工引领、志愿协同、全流程督导培训”发展链条，面向志愿者开设志愿服务礼仪、应急救援、心理疏导、矛盾纠纷调解等特色课程。同时，督导团队常态化下沉一线，针对志愿服务项目运作、活动策划、骨干培养等内容开展专项督导，推动志愿服务从“凭热心”向“靠专业”转型。专业培育也带动当地社会工作专业人员队伍持续壮大，越来越多的社会工作专业人员走进社区、加入志愿服务队伍，建立起“群众点单、社区派单、队伍接单、群众反馈”的闭环服务机制，让志愿服务供需精准匹配，不断向精细化、个性化延伸。

如今的平潭，志愿精神早已融入城市血脉，“人人愿为志愿者，处处可见志愿红”的氛围愈发浓厚。下一步，平潭综合实验区将持续深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式，不断升级服务、壮大队伍，以志愿力量赋能基层治理现代化，以暖心服务续写融合新篇章，让志愿之花在岚岛大地持续绚烂绽放

（本报记者 田间 通讯员 骆科琳）

(责编：田宇　签发：张宝珠)