聚焦人与事，抓牢“制”与“融”

有效整合行业管理部门、属地社区、平台企业多方资源，通过信息共享、问题共解、治理共促等实现同向发力、双向奔赴。

如何做深做细做实新就业群体服务管理，是新时代社会工作的重要课题。四川省眉山市积极探索推广“一员双长”工作机制，有效整合行业管理部门、属地社区、平台企业多方资源，通过信息共享、问题共解、治理共促等实现同向发力、双向奔赴。

以“人”为重点选优配强工作力量。做好服务管理工作，选好人用好人是关键。我们积极推动行业管理部门党员领导干部担任党建工作指导员、属地社区党组织书记或副书记担任社区站长、平台（快递）企业网点站点负责人担任站点站长，通过“一联一”“一联多”等方式全覆盖联系指导，构建协同工作体系。同时，明确工作力量分片区联系县区推进，指导各地制定“一员双长”人员台账、职责清单，定期通过业务培训、交流学习、跟踪考评等方式加强教育培训和动态调整。

以“事”为抓手办好办实暖“新”实事。加强服务管理必须落到事上，让新就业群体可感可及。站点站长收集建立需求清单报社区站长和党建工作指导员，一般诉求由社区站长统筹协调及时办理，跨社区跨部门事项由党建工作指导员协调有关部门限时解决；社区站长统筹资源建立服务清单，精准化提供就业咨询、假期托管、友好场景等服务。通过针对性摸排需求推动项目化关爱服务，实现需求和服务的有机结合，为新就业群体办成一件件暖心实事。

以“制”为保障确保常态长效运行。服务管理工作不能一阵风，必须用有效的制度机制来保障。我们结合人群和属地实际，探索建立日常诉求收集机制、分级分类处置机制、定期会商调度机制，通过工作群、恳谈会、会商会、联席会等渠道收集意见建议，推动“问题收集—分类处置—限时办结—进度跟踪—结果反馈”闭环管理，以制度的硬约束保证服务管理的长效化。同时，将制度执行情况纳入行业党委书记、基层党组织书记党建述职内容，进一步压实工作责任。

以“融”为目标推动共建共治共享。服务管理不是“单向输入”，而是要持续反馈与互动，实现双向奔赴。我们充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用，引导新就业群体到社区报到，参与志愿服务、文明创建、隐患排查、民情收集等工作，培育出“仁新骑士团”“洪骑手”“丹行侠”“青小哥”等新就业群体参与基层治理品牌。

（四川省眉山市委社会工作部部长、市委“两新”工委副书记 陈霞）

(责编：田宇　签发：张宝珠)